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Solução

Cervello ESM Suite

Revolucionando processos empresariais e elevando patamares​

O Cervello ESM Suíte visa aprimorar o gerenciamento e o controle de seus processos de tecnologia, assegurando a qualidade através da estruturação, operação e automação dos processos em um ambiente “Multicanal”. Também proporciona inúmeros recursos para dar suporte a sua estratégia de transformação digital, melhorando o relacionamento entre as áreas da empresa e seus diversos públicos.
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Cervello ESM Suite

Com o Cervello ESM Suite, a responsividade às demandas da sua equipe será aprimorada. Promova o relacionamento entre diversos setores da sua empresa, eliminando os processos engessados e improdutividade que só trazem insatisfação para seus clientes e/ou prejuízos ao seu negócio. Tenha uma plataforma flexível, híbrida, certificada pela PinkElephant e com inúmeros recursos inovadores.

A plataforma da Cervello atende com a máxima qualidade os processos de atendimento para o seu Help Desk, Service Desk e SAC. Além disso, fornece serviços que proporcionam de maneira unificada, a gestão de processos empresariais como Recursos Humanos, Jurídico, Contratos, Facilities, Financeiro e muito mais.

Tenha também recursos multicanal para atendimento e automação como Chatbot integrado ao WhatsApp, Múltiplas Integrações, Workflows automatizados e inúmeros recursos de relatórios e dashboards dinâmicos.

Help Desk

Atenda os usuários com suporte em sistemas, aplicativos, processos e dificuldade em configurar arquivos e terminais.
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Service Desk

Estruture rotinas de atendimento, tenha gestão e controle de sua equipe e diminua incidências de problemas com infraestrutura e sistemas aumentando sua disponibilidade de recursos em TI.
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Central de Serviços - CSC

Gerencie o relacionamento da sua empresa com seus clientes por meio de processos personalizados, integrados com uma base de conhecimento estruturada, que proporcionam maior qualidade e padronização aos serviços de atendimento.
Demonstração

Revolucione sua Gestão de TI e leve sua empresa a um novo patamar!​

As soluções Cervello ESM Suite trazem tecnologias inovadoras e flexíveis para modernizar o atendimento da sua empresa.​

Fale já com a equipe de especialistas da T4IT e solicite agora mesmo uma demonstração:

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