HaloCRM: Atendemos a cada cliente.
En cualquier lugar, en cualquier momento.

Tecnología que revoluciona el servicio al cliente

Conozca la plataforma que unifica sus equipos de ventas y soporte. Automatiza las interacciones, moderniza tu servicio, analiza los datos de tus clientes e integra tus canales de comunicación.

Tecnología que revoluciona el servicio al cliente

La plataforma de experiencia de cliente más completa para tu empresa

HaloCRM ofrece un enfoque completo al servicio al cliente, integrando todas las funciones esenciales en un solo sistema. Esto incluye la gestión de ventas y soporte, lo que permite que los equipos colaboren eficientemente y compartan información y actualizaciones en tiempo real. ¡Vea lo que puede hacer con HaloCRM!

Qué ofrece

Funcionalidad completa desde el principio.

Sin bloqueos ni cargos adicionales por funciones esenciales.

HaloCRM es una robusta solución omnicanal que conecta Atención al Cliente, Ventas y Marketing en una única plataforma. Con ella, su empresa obtiene una visión integral de sus clientes para tomar decisiones más inteligentes y un servicio más rápido.

Pruébalo gratis

Estar presente dondequiera que esté el cliente

Servicio completo a través de múltiples canales.

Esté disponible en todos los canales que utilizan sus clientes: correo electrónico, SMS, chat, teléfono y otros: con HaloCRM, su equipo responde de manera rápida y consistente en cualquier punto de contacto.

Pruébalo gratis

Soporte inteligente con flujos y contexto

Un soporte inteligente, preparado para cualquier volumen o proceso.

Con flujos de trabajo configurables y funciones intuitivas, HaloCRM se adapta a las operaciones de su equipo. Todo esto con el historial y el contexto del cliente siempre a su disposición, lo que facilita el seguimiento y la resolución de las interacciones.

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Ahorre tiempo con automatizaciones inteligentes

Mayor eficiencia con automatizaciones que optimizan tu operación.

Automatice procesos repetitivos como el triaje y la priorización de llamadas. Ahorre tiempo, reduzca errores y deje que su equipo se concentre en el servicio que realmente marca la diferencia.

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Fomentar el autoservicio

Permita que sus clientes encuentren respuestas de forma independiente.

HaloCRM ofrece funciones como base de conocimiento, chatbot y portal de clientes, lo que reduce la carga del personal y aumenta la satisfacción del usuario.

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Integraciones nativas con las herramientas que ya utilizas

Conecte HaloCRM a soluciones como Slack, Microsoft Teams y Azure sin costo adicional. La integración es rápida y sencilla, y le ayuda a tener un flujo de trabajo más productivo.

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Descubra todo el potencial de HaloCRM

Tecnología que revoluciona el servicio al cliente

¡Vea HaloCRM en acción! Programe una demostración con uno de nuestros expertos residentes (sin aburridos discursos de ventas ni largas presentaciones de PowerPoint).

Habla ahora con el equipo de expertos de T4IT y solicita una demostración:

¿Por qué elegir HaloCRM?

Lanzamiento rápido, fácil de dominar y escalar.

Equilibre la felicidad de los agentes y los clientes con la única herramienta CRM todo en uno, respaldada por verdaderos expertos en servicio al cliente.

Funciones diseñadas pensando en usted

Descubra nuestras funciones más populares, adoradas tanto por agentes como por clientes, y por qué HaloCRM es tan fácil de implementar, aprender y hacer crecer.

Soporte omnicanal

HaloCRM le permite brindar soporte excepcional en cualquier lugar, manteniendo a los clientes felices y conectados al permitir que los agentes cambien sin problemas entre cualquier canal. El correo electrónico, los mensajes de texto, el chat, las redes sociales, la integración de voz y más se incluyen de serie, con opciones de integración sin código a su alcance.

Autoservicio

Obtenga libertad con un portal de autoservicio de marca totalmente personalizable para crear una extensión de su marca. Los clientes pueden acceder a sus consultas existentes, abrir tickets, usar el chat en vivo o interactuar con un bot e incluso encontrar soluciones en su propia base de conocimiento de fácil navegación.

Basar la Conhecimento

Aumente su base de conocimientos convirtiendo las soluciones de los agentes en artículos con un solo clic o cree contenido dedicado con indexación detallada de palabras clave, formato enriquecido y archivos adjuntos. Aumente la productividad y haga que la información sea fácilmente accesible interna y externamente para aumentar la satisfacción del cliente.

SLA

Acelere sus tiempos de respuesta y resolución con HaloCRM. Se incluyen como estándar SLA ilimitados, prioridades codificadas por colores y sus propios objetivos de respuesta y resolución personalizados. Con reglas de escalamiento automático y correos electrónicos, el uso de HaloCRM significa que los SLA siempre se cumplirán y superarán.

Colaboración

Los mejores equipos de atención al cliente saben cuándo dos cabezas son mejor que una. Ya sea atrayendo una conversación a la atención de sus colegas mediante nuestra función de menciones, discutiendo un ticket en una herramienta de colaboración como MS Teams o Slack, o incluso enviando un ticket a la herramienta de otro equipo como HaloITSM, HaloCRM lo ayuda a aumentar la productividad mediante el trabajo en equipo.

Automatización

Aproveche la automatización y la inteligencia artificial con HaloCRM. Con chatbots de IA, un motor de automatización y funciones que ahorran tiempo como la programación automática, es más fácil que nunca concentrarse en lo que mejor sabe hacer: brindar un excelente servicio al cliente.

Libros de jugadas

Elimine las conjeturas sobre la atención al cliente con los manuales de HaloCRM. Cree su propio repositorio de guías útiles, recursos y respuestas predefinidas para ayudar a su equipo a desempeñarse de la mejor manera. Cualquier contenido del libro de estrategias se sugiere automáticamente a su equipo cuando es necesario, lo que genera respuestas y resoluciones más rápidas para sus clientes.

Soporte basado en el contexto

¡Haga del servicio al cliente su mayor ventaja competitiva!

Todo lo que necesita para colaborar, automatizar y comunicarse.

Ya sea automatizando un proceso complicado o ayudando a los agentes a trabajar con colegas en una consulta de un cliente, HaloCRM ahorra tiempo y dinero con funciones de automatización y colaboración.

¡Estás en buena compañía! Más de 100.000 personas en 50 países confían en Halo Service Solutions para obtener software de primer nivel.

Halo CRM

¡Donde cada cliente se siente especial!

Pruebe hoy el software de atención al cliente que funciona perfectamente con su equipo, aumentando la productividad de los agentes con automatización y reducción de clics.

HaloCRM: Atendemos a cada cliente. En cualquier lugar, en cualquier momento.

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SLA

Colaboración

Automatización

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Soporte basado en el contexto

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Todo lo que necesita para colaborar, automatizar y comunicarse.

Ya sea automatizando un proceso complicado o ayudando a los agentes a trabajar con colegas en una consulta de un cliente, HaloCRM ahorra tiempo y dinero con funciones de automatización y colaboración.

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En cualquier lugar, en cualquier momento.